福州康复医院正规护工进驻遭“护工游击队”抵制


昨天早上,在福建中医药大学附属康复医院(以下简称康复医院)病房楼6楼,许多患者及其家属被大厅里的喧闹声惊醒。10多名以前在医院工作的护理人员因不满被医院“开除”,并与安全人员发生冲突。

福建中医药大学附属康复医院的医院与“游击”护士发生冲突,吸引警察和保安人员维持现场。

医院方面表示,根据部门通知,为了规范医院护理人员的管理,医院通过劳动中介公司将正规护理人员送到医院,这可能会受到非正规护理人员的抵制,导致说服过程中出现冲突。

省卫生厅等部门去年发布文件,在福州市13个省市医疗机构开展试点工作,规范医院护理人员管理,促进持证护理人员就业,规范医院护理人员市场。然而,在试点过程中,由于利益纠纷,福州多家医院多次发生冲突。如何在促进护理人员标准化的过程中兼顾各方利益,最大限度地减少冲突,也考验着各部门的管理智慧。

游击护理人员:管理公司的收入在征收过多后是无保障的

蔡女士是一名公民,昨天报道说在康复医院的病房大楼里,保安人员和一些护理人员发生了身体冲突。昨天早上,海都记者来到病房楼6楼,看到一大批安保人员聚集在大厅里。警察也赶到了现场。一个病人的家人说一些护理人员在冲突中受伤。"我听说两名护理人员受了重伤,被送往医院治疗。"

来自四川的杨先生在医院当了两年多的护士,他说昨天早上,一大群保安来到6楼,强行将在医院工作的护士从现场带走。此前,医院曾与这些“护士游击队”就融合问题进行过会谈,但医院聘用的瑞荃医疗公司提供的工资令大多数护士无法接受。昨天,当护士被强行带离医院时,发生了冲突。

杨先生说,他还知道福州的其他几家医院也逐渐吸收了以前在“游击”状态下的护理人员,比如由医院自己管理的省级医院,而一些医院则由第三方医疗公司管理。

“我们也想成为‘正规军’,但医疗公司的费率太高,没有其他保证。”杨先生表示,康复医院的护士代表此前曾与医院和瑞泉公司就融合问题进行过讨论,但由于收入差异,双方未能达成一致。

“瑞泉公司要求我们收入的10%,但没有给我们相应的保护。我们的收入必须比以前低。”另一名护理人员刘(音)表示,他也支持护理人员的正规化,并希望被公司接受,但公司提供的工资对于以前在这里工作的大多数护理人员来说是不可接受的。

医院:收集达成初步合作意向

康复医院林副院长表示,瑞泉医疗公司派驻的认证正规护理人员昨天早上到达医院时,遭到了此前在医院工作的非正规护理人员的抵制。当安全人员试图说服这些非正式护理人员离开时,双方发生了冲突。

林副总裁表示,在“正规军”进驻之前,瑞荃公司曾多次与“护理工作者游击队”进行谈判,希望招募这些护理工作者,但未能达成协议。“只要他们愿意,他们可以继续在医院工作。该公司提供基本工资加提取率的模式。招聘护理人员后,他们的收入实际上不会比以前少。”

一名医院官员昨日提到,在福州其他试点医院推进护理人员正规化的过程中,也爆发了类似的冲突。因此,医院也吸取了教训,采取了逐步推广的形式。昨天,正规的护理人员驻扎在它的一个病房里。其他病房仍处于旧的工作模式。

这名官员提到,昨天下午,正规军已经成功进驻试点病房,而瑞荃公司和其他“护理工作者游击队”在整合问题上已经达成初步合作意向。

护理人员的新管理模式已经扩展到该省的三大医院。

根据省卫生厅、省人力资源和社会保障部、省物价局2013年7月发布的《关于开展规范医院护工管理试点工作的意见》号通知,福州市13家省市医疗机构启动了规范医院护理人员管理试点项目,促进患者、护理人员和医院合法权益的保护。从2014年12月开始,医院护理管理试点范围将扩大到全省三级医院。

康复医院的林副院长说,“护理工作者游击队”由于护理水平低和缺乏培训,不利于病人的康复。同时,在服务过程中很容易与患者发生纠纷。通过医院或雇用第三方医疗公司对这些非正式护理人员进行统一管理后,通过护理人员的在职培训和服务价格的标准化,可以更好地保护患者和护理人员的利益,这也有利于医院本身的管理。

“医院护理人员的规范化是发展的方向和市场发展的需要。然而,在推进标准化的过程中,不可避免地会有阻力和“阵痛”。医学界昨日告诉记者,如何做好“护理工作者游击队”的思想工作,以及如何在整合护理工作者的过程中最大限度地实现各方利益,考验了管理部门的智慧。