石家庄网络中国节 | 石家庄火车站启动试点电子客票


从12月20日开始,京广高速铁路北京西站、涿州东站、高碑店东站、保定东站、定州东站、正定机场、石家庄站、高仪西站、邢台东站、邯郸东站10个试点电子客票已经开通。如果乘客的上下车站都是电子客票试点站,他们购买的火车票就是电子客票。

电子客票实施后,购票、公交车站、退票、换票的过程会发生什么变化?你认为旅行更方便吗?12月20日,记者来到石家庄火车站,体验了一张“电子机票”。同一天,记者通过铁路手机APP买了一张从石家庄到邯郸东的火车票。成功支付订单后,软件界面会弹出一个提示,提醒乘客这次他们正在购买“电子机票”。他们不需要交换纸质票,直接带着身份证件去取票。关闭后,软件界面将显示订单详情,包括火车号码、座位、旅行日期和车票数量等信息。在右下角,有三个二维码的单词可以点击输入,并且还显示特定的旅行相关信息。事实上,这是扫描机票的二维码,也是乘客的旅行凭证。

之后,记者来到石家庄火车站,在售票机上打印了购票信息单。点击互联网取票刷身份证后,售票机界面显示电子打印票。点击打印按钮后,会在几秒钟内打印一张购票信息表。现场火车站工作人员告诉记者,这是购票信息表。如果你乘坐子弹头列车,你可以直接刷身份证上车。如果您需要报销机票,可以在售票窗口和自助售票机打印报销凭证。有效的打印截止日期是公共汽车到达后31天内。记者随后打印了报销凭证,注意到它非常像一张普通的蓝色纸质火车票,缺少乘客座位信息,并标有“仅供报销”。

记者发现,由于这是电子机票的第一天,许多乘客对此并不熟悉。火车站安排工作人员在售票大厅为乘客提供咨询和指导服务。许多电子门票都是在售票大厅和售票处推出的。售票厅的收音机里也播放了一则通知,提醒乘坐高铁的乘客可以直接刷身份证上车。

去廊坊的张先生在售票机前打印了一张购票信息单。他表示怀疑,“这是火车票吗?我能用这个上车吗?”旁边的工作人员耐心地解释道:“你可以直接刷你的身份证,不用拿票。子弹头列车将采用电子车票。”张先生说:“没有必要排队去取票。太方便了。”

●儿童票需要输入乘客信息

一个拿着电脑包的年轻人正盯着售票大厅的手机屏幕。他突然兴奋地对他的同伴说:“成功,改变结束了!”这位先生告诉记者,之前拿了票后,他只能在窗口排队换票,这花了太长时间。有了“电子机票”,即使在开车前25分钟,你也可以直接在手机上换票和退票,节省了很多时间。使用电子支付方式通过试点站销售窗口、.cn网站或手机应用购买电子机票的乘客,可直接通过.cn网站或应用或车站指定窗口办理变更和退款手续。此外,如果乘客使用现金购买或打印带有报销凭证的电子机票,需要到指定车站的指定窗口办理变更和退款手续。

据了解,在销售儿童票时,需要输入乘客或陪同人员的身份信息;对于通过车站窗口和售票机购票的乘客,铁道部将提供购票信息单,并要求乘客当场核对。当在试点站窗口处理票的变更时,在此之后的新票

此外,旅客持有外国人永久居民身份证、港澳台居民居民身份证等可自动阅读的证件时,可以凭购票时使用的旅客的有效身份证件原件,通过自助登机口完成实名验证和办理出入境手续。乘客持有不能自动读取的账簿等文件时,可以通过人工渠道,以购买车票时使用的乘客的原有效身份证件完成实名制验证和办理入住、退房手续。(记者王平)

来源:河北新闻网