国家旅游局新规明确:可以进购物店但不许拿回扣


漫画/何兆霞

记者周斌

《旅游法》在两个多月的时间里,为了避免怀疑,旅行社大多采取推甚至拒绝进入商店的态度,使一些喜欢购物的游客迷失了。日前,国家旅游局发布了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》(以下简称《通知》),要求各地严格执法,坚决禁止“零负团体费”等违法经营活动,并明确指定购物场所以及单独支付的旅行物品的安排。

您可以安排购物商店

《旅游法》自长沙旅行社实施以来,线路安排一直以纯游乐团为基础,取消了过去必不可少的购物链接。 “即使有游客想去商店购物,我们通常也最多告诉他商店的位置,并且不会带他们去。长沙的韩国旅行指南小李告诉记者,他们将在10月以后前往韩国。团队取消了该项目进入购物店的计划,这使得在韩国不熟悉的游客对购买一些当地特产感到非常不便。

根据《通知》的解释,如果旅行社安排游客批准的回扣购物商场是允许的。 《通知》指出,旅行社在旅游活动中指定特定的购物场所并安排单独的旅行项目时,应按照诚实,信用,自愿平等和协商一致的原则与旅游者订立书面合同,并且可能不会以不合理的低价组织旅游。可能不会欺骗游客的活动可能无法通过指定特定的购物场所并安排其他有偿旅行物品或影响其他未参加相关活动的游客的旅行安排而获得停滞优惠,例如回扣。如果游客不同意参加旅行社指定的特定购物场所或单独支付旅行项目活动的费用,则旅行社及其雇员不得拒绝订立旅行合同,也不得增加旅行团单独收费。

严格防止“零负团费”的出现

“低价团体”与提供回扣或增加自费项目的旅行商店密切相关。从事此类活动的旅行社都是“路堤内路堤的损失”。廉价乘客之后,他们通过获得回扣来赚钱。但是对于什么是“低价组”来说,一直存在着一个难以识别的问题。这次,已确认旅行社以低于接待和服务费的价格或行业认可的合理价格提供旅行服务。如果没有合理的理由和充分的证据,则应将其识别为“以不合理的低价组织旅行。 《通知》显然,旅行社或其雇员违反了不正当竞争的有关规定,或迫使游客以欺骗,胁迫,变相的方式进行消费,并获得奖励,佣金,人头或奖励或其他利益的财产经营者应该被识别为“诸如折扣之类的不公平利益”。

旅行社安排游客在指定特定购物场所或支付其他旅行活动时,为未参加相关活动的其他游客做出合理的旅行安排,这可能会损害其合法权益。 《通知》其他旅游行程。”

违者将被依法罚款

根据记者的了解,国家旅游局已经安排了统一的安排。目前,湖南旅游市场已经进行了专项整治,整治时间从现在起到明年5月10日,重点是调查和安排低价低价的旅游活动,并安排购物。或支付回扣和其他侵犯游客合法权益的违规行为。

“ 《通知》自实施以来,长沙的旅游市场一直总体稳定。长沙市旅游质量监督所负责人吴长林昨日在接受记者采访时说:购物是“饮食,生活,旅行,旅行,购买和娱乐”的旅游要素之一,对于旅行者来说是必不可少的,旅行社有义务为游客提供帮助。吴长林还强调,旅行社不应当将游客组织成回扣带回旅游购物商场,违法行为应当依法处理。

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《旅游法》第35条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,欺骗游客,以及通过安排购物或支付旅行物品来获得回赠等假的待遇。

旅行社组织和接待游客,不得指定特定的购物地点,也不得安排其他旅行物品。但是,除非双方或游客同意,并且不影响其他游客的旅行安排。

如果违反前两款的规定,则游客有权要求旅行社在旅行行程结束后的30天内退还货物,以退还货物,或退还单独支付的旅行物品的费用。